Não é possível realizar o estorno do saldo pelo aplicativo esta informação está presente no item 11 do termo de uso do aplicativo, o saldo presente no aplicativo é vitalício e o usuário poderá utilizar quando quiser.
O termo de uso é apresentado para a leitura e aceitação durante a criação da conta do aplicativo. Para visualizar o termo de uso completo basta acessar a guia "Configurações" do aplicativo e clicar em "Termos de uso".
Entretanto, existe a possibilidade de realizar a transferência do saldo para uma outra conta previamente existente no sistema Estar Digital Guarapuava. Para realizar esta operação o usuário deverá entrar em contato com o suporte do aplicativo informando seu CPF e demais dados e também informando o valor a ser transferido e o CPF/CNPJ da conta que receberá a transferência do saldo.
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