Caso o usuário já tenha cadastro no Estar Digital Congonhas, o mesmo poderá realizar Ativações de Estacionamento via Whatsapp através do Bot de Atendimento Estar Digital.
Para realizar o procedimento de Ativação de Estacionamento, é necessário enviar uma mensagem via Whatsapp para o número (42) 9 3505-9014.
Abaixo será demonstrado o fluxo de atendimento para realizar Ativações de Estacionamento:
Ao iniciar uma conversa com o Bot, será enviada uma lista com os municípios atendidos pelo Estar Digital. Para selecionar seu município, basta enviar o número correspondente à ele (no exemplo abaixo, foi enviado o número "9", correspondente à Ponta Grossa):
O próximo passo é enviar o número correspondente à "Estacionamento" (No exemplo abaixo, é o número "1"):
Agora, basta enviar o número correspondente à "Ativar estacionamento via Whatsapp" (Nesse caso, é o número "4"):
Em seguida, será solicitado o envio de seu número de CPF e, em seguida, será enviado um código de confirmação para seu telefone cadastrado (Lembrando que é necessário já possuir conta no Estar Digital para efetuar Ativações de Estacionamento via Whatsapp):
Caso o telefone cadastrado em sua conta esteja correto, chegará a seguinte mensagem (Lembrando que o código recebido não será o mesmo do exemplo abaixo):
Deve-se inserir o código recebido para prosseguir com o atendimento, será informado seu saldo e perguntado se deseja prosseguir com a ativação, ao enviar o número correspondente a "Sim", serão exibidas as placas cadastradas em sua conta:
Caso deseje ativar uma das placas cadastradas, basta enviar o número correspondente à ela. É possível, também, realizar uma ativação informando uma placa que não está cadastrada, basta enviar o número correspondente à "Informar outra placa", nesse caso, será solicitado que envie a placa desejada.
Para prosseguir com a ativação, basta selecionar, também, o número que corresponde ao modelo e tempo de ativação desejados:
Após a escolha do tempo é necessário confirmar se a placa e o tempo selecionados estão corretos, para isso, basta enviar o número correspondente à "Sim":
Pronto! Seu veículo já está com o estacionamento ativo.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.